Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, việc nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng đã trở thành ưu tiên hàng đầu của Điện Lực Vĩnh Hưng. Nhằm hiện đại hóa công tác dịch vụ khách hàng, nâng cao tính minh bạch và thuận tiện trong quá trình sử dụng điện, Điện Lực Vĩnh Hưng đã triển khai APP CSKH ĐL VĨNH HƯNG trên nền tảng số, đánh dấu bước tiến quan trọng trong hành trình chuyển đổi số và nâng cao chất lượng dịch vụ

Ứng dụng với giá trị cốt lõi lấy khách hàng làm trung tâm, đồng thời khẳng định cam kết của Điện Lực Vĩnh Hưng trong việc cung cấp dịch vụ điện minh bạch, hiện đại và tiện ích. Ứng dụng mang đến nhiều tiện ích nổi bật như: Tra cứu chỉ số công tơ, hóa đơn điện, thanh toán trực tuyến an toàn, báo sự cố nhanh chóng, cảnh báo sản lượng bất thường, cập nhật thông tin dễ dàng. Nhờ đó, khách hàng có thể chủ động theo dõi và sử dụng điện một cách minh bạch, thuận tiện hơn bao giờ hết.

Việc đưa vào vận hành App CSKH ĐL VĨNH HƯNG không chỉ giúp tối ưu trải nghiệm của Khách Hàng, tiết kiệm thời gian, giảm thủ tục mà còn góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, vận hành của Doanh nghiệp, giảm áp lực cho hệ thống tổng đài. Và quan trọng hơn hết, đây là nền tảng góp phần xây dựng mối quan hệ bền vững giữa Điện Lực với khách hàng trong kỷ nguyên số.

Hình ảnh nhân viên Điện Lực Vĩnh Hưng hướng dẫn khách hàng cài đặt, sử dụng trải nghiệm app

Trong thời gian tới, ứng dụng sẽ tiếp tục được nâng cấp với nhiều tính năng thông minh hơn, hướng tới xây dựng hệ sinh thái dịch vụ điện lực số toàn diện, phục vụ tốt hơn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

App CSKH ĐL VĨNH HƯNG – kết nối nhanh hơn, phục vụ tốt hơn, hướng tới trải nghiệm khách hàng ngày càng hoàn thiện hơn.